POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestra política de envío se actualizó por última vez el [02/11/2025]

Interpretación y definiciones

Interpretación:

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones:

A los efectos de este Aviso Legal:

● "Compañía" (a la que se hace referencia como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Aviso legal) se refiere a "FRUITS LLC".
● "Bienes" se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
● "Pedidos" significa una solicitud suya para comprarnos productos.
● "Servicio" se refiere al Sitio web.
● "Sitio web" se refiere a FRUITS, accesible desde https://lovefruits.shop
● "Usted" significa la persona que accede al Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Gracias por visitar y comprar en FRUITS. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de envío.

Tiempos de procesamiento en envíos nacionales:

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, pero la mayoría solo requiere 24 horas. Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos. Los pedidos realizados el viernes de una semana determinada se enviarán el lunes siguiente.
Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días, por lo que le recomendamos que espere días adicionales para su procesamiento. Si se produce una demora significativa en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted a través de la información que nos proporcionó al registrar su cuenta o al finalizar la compra.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega:

Actualmente ofrecemos servicios de envío únicamente a través de USPS y UPS.

El envío se calcula automáticamente al finalizar la compra en función de tu ubicación en relación con la nuestra. Las tarifas de envío variarán en función de la velocidad de envío que elijas.

Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse demoras en la entrega por parte del servicio de mensajería durante el tránsito del paquete. FRUITS no se hace responsable de ningún error por parte del servicio de mensajería.

Si en algún momento las actualizaciones de seguimiento se estancan durante el tránsito por un período de 10 días o más, presentaremos un informe de "correo perdido" al servicio de mensajería para que localice el paquete. Los costos de los paquetes perdidos se reembolsarán al cliente comprador luego de la verificación con el servicio de mensajería por el monto compensado por el servicio de mensajería.

FRUITS realiza envíos a direcciones dentro de EE. UU., territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO/DPO.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos:
FRUITS no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos)

Daños y perjuicios:

FRUITS @ lovefruits.shop no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el servicio de mensajería para presentar un reclamo.

- Guarde y/o fotografíe todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

-Si es posible, grabar en vídeo el proceso de apertura de un paquete claramente dañado durante el transporte es lo más útil en este tipo de reclamos.

-El mensajero deberá indemnizar los daños sufridos durante el transporte por la mercancía. Por favor, tenga paciencia con su reclamación. Estaremos encantados de ayudarle a presentar una reclamación y de estar presentes durante el proceso. ¡Gracias!

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío, puede contactarnos:

● Enviándonos un correo electrónico: shop.fruitsllc@gmail.com